Cloud-Telefonanlagen sind Telefonanlagen, die in der Cloud betrieben werden und somit keine lokale Hardware erfordern. Die Anlage besteht aus einer Vielzahl von virtuellen Telefonen, die über das Internet miteinander verbunden sind und somit eine Kommunikationsinfrastruktur bilden.
Da keine lokale Hardware benötigt wird, entfallen die Kosten für den Kauf und die Wartung von Hardware. Darüber hinaus können Cloud-Telefonanlagen flexibler und skalierbarer sein als lokale Telefonanlagen, da sie leicht an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden können.
Cloud-Telefonanlagen bieten in der Regel auch erweiterte Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail, Konferenzschaltungen und Anrufaufzeichnung. Darüber hinaus bieten viele Anbieter von Cloud-Telefonanlagen mobile Apps an, mit denen Benutzer von überall aus auf ihre Telefonanlage zugreifen und Anrufe tätigen und empfangen können.
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