Neue Mitarbeiter, weitere Verkaufskanäle oder veränderte Lagerprozesse: Ihre Anforderungen entwickeln sich weiter. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre weclapp-Einrichtung und individuellen Anbindungen anzupassen. Von Fragen im Alltag bis zu neuen Funktionen begleiten wir die vereinbarten Aufgaben. Sprechen wir darüber, wo Ihr Team Unterstützung benötigt.
Persönliche Ansprechpartner
Wir lernen Ihre Einrichtung und die vereinbarten Prozesse kennen und stimmen die Zusammenarbeit mit Ihrem Team ab.
Anpassungen nachvollziehen
Änderungen werden im vereinbarten Umfang dokumentiert, damit Zuständigkeiten und Auswirkungen verständlich bleiben.
Ihr Team gezielt entlasten
Wir übernehmen abgestimmte Aufgaben bei Konfiguration, Fehleranalyse und Weiterentwicklung Ihrer individuellen Lösung.
Weiterentwicklung planen
Neue Wünsche werden gemeinsam bewertet und priorisiert. So entsteht ein nachvollziehbarer Plan für die nächsten Schritte.
Wir helfen bei Fragen zu vereinbarten Abläufen und prüfen, ob Einstellungen oder Einweisungen angepasst werden sollten.
Wir betrachten bestehende Arbeitsschritte und entwickeln gemeinsam konkrete Verbesserungen.
Wir untersuchen Fehler in den übernommenen Anbindungen und passen eigene Integrationen bei geänderten Anforderungen an.
Wir entwickeln zusätzliche Funktionen für Ihre Anwendungen und verbinden sie mit den verfügbaren ERP-Möglichkeiten.
Wir erklären neue Abläufe und unterstützen bei der Einweisung weiterer Mitarbeiter.
Diese Beispiele zeigen mögliche Aufgaben für eine vereinbarte Betreuung und Weiterentwicklung.
Wir prüfen Datenflüsse und Zuordnungen, wenn ein weiterer Shop oder Vertriebskanal hinzukommt.
Wir stimmen ab, welche Daten und Abläufe für einen weiteren Standort berücksichtigt werden müssen.
Wir passen vereinbarte Zuordnungen oder Schnittstellen an geänderte Warenbewegungen an.
Wir prüfen, welche Daten für Ihre Fragestellung benötigt werden und wie eine passende Auswertung bereitgestellt werden kann.
Wir untersuchen Protokolle, Daten und Verarbeitungsschritte der vereinbarten Schnittstelle.
Wir unterstützen bei abgestimmten Zugriffsrechten und der Einführung in die benötigten Abläufe.
Vor einer Übernahme sichten wir Konfiguration, Dokumentation und individuelle Anbindungen.
Wir klären Ziel, Umfang und mögliche Auswirkungen, bevor Änderungen umgesetzt werden.
Neue Funktionen werden mit abgestimmten Fällen getestet und für die weitere Arbeit nachvollziehbar festgehalten.
Wir verschaffen uns einen Überblick über Ihre Einrichtung, Ansprechpartner und Schnittstellen.
Gemeinsam legen wir fest, welche Fragen oder Änderungen zuerst bearbeitet werden sollen.
Wir bearbeiten die vereinbarten Aufgaben und stimmen offene Punkte mit Ihrem Team ab.
Wir testen die Änderungen und besprechen die Übergabe an Ihre Anwender.
Neue Anforderungen werden aufgenommen und nach gemeinsamer Abstimmung weitergeführt.
Ja. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme und prüfen, welche Bereiche wir übernehmen können. Dabei berücksichtigen wir Konfiguration, Daten, individuelle Entwicklungen und vorhandene Dokumentation.
Wir prüfen Ihre konkrete Anfrage und stimmen einen geeigneten Umfang ab. Ob eine einzelne Aufgabe oder eine laufende Zusammenarbeit sinnvoll ist, hängt von Ihrem Bedarf ab.
Wir prüfen zuerst technische Zugänge, Quellcode, Dokumentation und die verwendeten Dienste. Erst danach können wir beurteilen, ob und in welchem Umfang eine Betreuung möglich ist.
Erreichbarkeit, Prioritäten und mögliche Reaktionszeiten werden individuell vereinbart. Der Betreuungsumfang und die verfügbaren Kapazitäten bilden dafür die Grundlage.
Unsere Betreuung bezieht sich auf die vereinbarte Einrichtung, Prozesse und individuellen Anbindungen. Zuständigkeiten für Plattformbetrieb, Herstellerfunktionen und externe Dienste grenzen wir gemeinsam klar ab.
Wir prüfen die Auswirkungen auf die von uns betreuten Anbindungen und stimmen erforderliche Anpassungen und Tests ab. Voraussetzung sind die benötigten Zugänge und Informationen zu der Änderung.
Ja. Wir können eine Einweisung anhand der eingerichteten Abläufe und Aufgaben vereinbaren. So lernen neue Anwender die für ihre Arbeit benötigten Schritte kennen.
Aufgaben, Abrechnung und mögliche laufende Leistungen werden im Angebot festgelegt. Zusätzliche Entwicklung oder externe Kosten werden entsprechend der Vereinbarung abgestimmt.
Ob konkrete Frage, fehlerhafte Anbindung oder neue Anforderung: Erzählen Sie uns, wo Sie Unterstützung brauchen. Wir prüfen Ihre Umgebung und schlagen Ihnen passende nächste Schritte vor.
Sie sprechen direkt mit dem Team, das Ihr Projekt umsetzt.
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