Wir bieten jeden interessierten Kunden eine kostenlose online Erstberatung an!
Ihr Unternehmen benötigt eine IT-Beratung, IT-Service oder Sie haben generell noch Fragen zu unseren IT-Dienstleistungen? Dann kontaktieren Sie uns über unser Formular oder rufe Sie uns an!
Unser Team besteht aus ausgebildeten Fachinformatiker in Systemintegration und in Anwendungsentwicklung mit langjähriger Erfahrung für IT-Service, IT-Support, IT-Wartungen, Serverinstallation bis hin zur der Einrichtung Ihrer neuen Cloud Telefonanlagen.
Wir befinden uns in der Landeshauptstadt Düsseldorf und sind auch gerne bereit, vor Ort Einsätze in der Umgebung und der Region durchzuführen. Dazu schließen wir sogenannte Wartungsverträge ab, worin monatlich eine gewisse Anzahl an Stunden für IT-Support anfällt. Wenn die Anzahl der Stunden gerne mal mehr sein sollte als vertraglich vereinbart ist das auch kein Problem. Der Wartungsvertrag ist mehr für die Sicherheit, damit das Unternehmen bei uns als IT Dienstleister an eine Mindestzahl an Stunden monatlich zugreifen kann.
Was unsere Kunden an uns schätzen ist, dass Sie bei uns direkt stets beraten werden. Dabei geht es uns nicht einfach darum die Wünsche umzusetzen. Wir sprechen gesehene Probleme direkt an und versuchen möglichst sofort diese anzugehen damit längere Ausfälle erspart bleiben. Der Erfolg ist dabei unser Ziel. Am Ende des Tages sollte der IT Support darauf ablaufen, dass Zeit und Energie dem Geschäft gewidmet werden kann.
Hier versuchen wir die Fragen zu beantworten, die Ihnen wahrscheinlich einfallen werden, bevor ein IT-Dienstleistungsvertrag mit einem Unternehmen abgeschlossen wird. Selbstverständlich sind wir auch für alle anderen Fragen offen!
Da wir bereits mit mehreren mittelständischen Unternehmen IT-Dienstleistungsverträge abgeschlossen haben und diese auch erfolgreich seit Jahren begleiten, wissen wir „wie der Hase läuft“. Es ist ganz natürlich, dass Ihr Unternehmen sich auf das Kerngeschäft konzentrieren muss und sich nicht um alles kümmern kann. Die IT in Unternehmen muss dabei wie eine gut geölte Maschine laufen, damit Unternehmen sich auf die Dinge fokussieren können, welche wirklich voran bringen.
Selbstverständlich. Wir sind stets bemüht unseren Kunden ein Sorglos IT Service Paket anzubieten und dies beinhaltet auch den IT Support vor Ort. Viele IT Dienstleister bieten nur IT Support per Fernwartung über das Internet an. Es gibt jedoch Situationen wo auch IT Support vor Ort anfällt. Spätestens wenn der Internet Anschluss oder der Server aus technischen Gründen ausfällt, ist es unerlässlich IT Services vor Ort durchzuführen.
Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten. Wir bieten unseren Kunden ein Zugang zu unserem Ticket-System Zammad an, wo jederzeit Störungen gemeldet werden können. Es geht aber auch über unsere Whatsapp Gruppen oder per E-Mail. Je nach IT-Vertragslevel vereinbaren wir die Kanäle, über die der Kunde uns erreichen kann. Außerdem haben wir spezielle E-Mail Adressen für den IT-Support angelegt, welche bei uns direkt als Ticket im Ticketsystem landen und ein Mitarbeiter aus unserem Team direkt darum kümmert.
Bevor wir mit unserer Zusammenarbeit beginnen, teilt der Kunde uns im Vorgespräch mit welche Hardware und IT Lösungen dieser nutzt und wir klären selbstverständlich im Vorfeld ab, ob wir dabei unterstützen können. Auch wird die Übernahme der Aufgaben, die an uns vergeben vertraglich in dem Wartungsvertrag vereinbart. Damit können wir zeitraubende Aufgaben übernehmen und das Unternehmen kann sich auf die alltäglichen Aufgaben konzentrieren.
IT Dienstleistungen sind eine sehr weite Palette von Dienstleistungen die angeboten werden. Dabei umfassen die Dienste alles um das Geschäftsprozess optimal zu unterstützen, damit ohne große Ausfälle das Unternehmen sich auf das Kerngeschäft kümmern kann. Beispielsweise wären IT Dienstleistungen:
Suchen Sie einen zuverlässigen und kompetenten IT Dienstleister in Düsseldorf? Gerne bieten wir als Unternehmen IT Dienstleistungsverträge an, indem wir IT Arbeiten erledigen. Diese Verträge nennen Sich Wartungsverträge, die mit unseren Kunden individuell abgeschlossen werden. Dabei können unsere Kunden ein bestimmtes Zeitbudget monatlich buchen und sich jederzeit an unser IT Dienstleister Düsseldorf Team bei IT Störungen bzw. Problemen melden.
Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen IT Dienstleister bist, kontaktieren Sie uns gerne. Wir erstellen Ihnen ein kostenloses Angebot! Alternativ können Sie uns auch gerne einmalig beauftragen, damit wir einen allgemeinen Check Ihrer IT-Infrastruktur durchführen und Schwachstellen, die wir sehen, kommunizieren.
Angebot für IT Service einholenAls Microsoft Gold Partner bieten wir auch alle Microsoft Produkte mit Wartungsverträgen an, die wir Im Portfolio haben. Entdecken Sie die Vorteile einer integrierten Cloud-Plattform, die branchenführende Produktivitäts-Apps wie Microsoft Teams, Word, Excel und PowerPoint sowie intelligente Cloud-Services und erstklassige Sicherheit bietet.
