Neue Aufgaben, zusätzliche Apps oder veränderte Prozesse: Auch nach der Einführung entwickelt sich Ihre Odoo-Lösung weiter. Wir unterstützen Sie bei vereinbarten Anwenderfragen, Anpassungen und individuellen Anbindungen. Gemeinsam planen wir Änderungen und prüfen ihre Auswirkungen auf den Betrieb. Sprechen wir darüber, wo Ihre bestehende Umgebung Unterstützung benötigt.
Persönliche Ansprechpartner
Wir lernen Ihre Einrichtung und die vereinbarten Prozesse kennen und stimmen die Zusammenarbeit mit Ihrem Team ab.
Anpassungen nachvollziehen
Änderungen werden im vereinbarten Umfang dokumentiert, damit Zuständigkeiten und Auswirkungen verständlich bleiben.
Ihr Team gezielt entlasten
Wir übernehmen abgestimmte Aufgaben bei Konfiguration, Fehleranalyse und Weiterentwicklung Ihrer individuellen Lösung.
Weiterentwicklung planen
Neue Wünsche werden gemeinsam bewertet und priorisiert. So entsteht ein nachvollziehbarer Plan für die nächsten Schritte.
Wir helfen bei Fragen zu vereinbarten Abläufen und prüfen, ob Einstellungen oder Einweisungen angepasst werden sollten.
Wir betrachten bestehende Arbeitsschritte und entwickeln gemeinsam konkrete Verbesserungen.
Wir untersuchen Fehler in den übernommenen Anbindungen und passen eigene Integrationen bei geänderten Anforderungen an.
Wir prüfen neue Anforderungen und planen geeignete Konfigurationen oder individuelle Erweiterungen für Ihre Betriebsform.
Wir erklären neue Abläufe und unterstützen bei der Einweisung weiterer Mitarbeiter.
Diese Beispiele zeigen mögliche Aufgaben für eine vereinbarte Betreuung und Weiterentwicklung.
Wir prüfen Datenflüsse und Zuordnungen, wenn ein weiterer Shop oder Vertriebskanal hinzukommt.
Wir prüfen Abhängigkeiten und Datenstrukturen, wenn zusätzliche Aufgaben oder Standorte in die Umgebung aufgenommen werden.
Wir passen vereinbarte Zuordnungen oder Schnittstellen an geänderte Warenbewegungen an.
Wir prüfen die Auswirkungen eines geplanten Versionswechsels auf die von uns übernommenen Anpassungen und Anbindungen.
Wir untersuchen Protokolle, Daten und Verarbeitungsschritte der vereinbarten Schnittstelle.
Wir unterstützen bei abgestimmten Zugriffsrechten und der Einführung in die benötigten Abläufe.
Vor der Übernahme prüfen wir die eingesetzten Apps, vorhandene Anpassungen, Betriebsform und verfügbare Dokumentation.
Wir klären Ziel, Umfang und mögliche Auswirkungen, bevor Änderungen umgesetzt werden.
Neue Funktionen werden mit abgestimmten Fällen getestet und für die weitere Arbeit nachvollziehbar festgehalten.
Wir verschaffen uns einen Überblick über Ihre Einrichtung, Ansprechpartner und Schnittstellen.
Gemeinsam legen wir fest, welche Fragen oder Änderungen zuerst bearbeitet werden sollen.
Wir bearbeiten die vereinbarten Aufgaben und stimmen offene Punkte mit Ihrem Team ab.
Wir testen neue Einstellungen und Erweiterungen in einer geeigneten Umgebung und stimmen die Übernahme in den Betrieb ab.
Neue Anforderungen werden aufgenommen und nach gemeinsamer Abstimmung weitergeführt.
Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme von Version, Apps, Betriebsform und individuellen Anpassungen. Anschließend stimmen wir ab, welche Aufgaben wir übernehmen können und welche Zugänge und Dokumentationen dafür benötigt werden.
Wir prüfen Ihre Anfrage und schlagen einen passenden Umfang vor. Ob eine einzelne Aufgabe oder eine laufende Begleitung sinnvoll ist, richtet sich nach Ihrem Bedarf und der vorhandenen Umgebung.
Wir prüfen zunächst Quellcode, Nutzungsrechte, Dokumentation und technische Abhängigkeiten. Danach beurteilen wir, ob eine Übernahme möglich ist und welche Arbeiten für eine verlässliche Betreuung erforderlich sind.
Wir können die Auswirkungen auf die übernommenen Anpassungen und Integrationen prüfen und die notwendigen Tests und Arbeiten planen. Zuständigkeiten für Datenbankupgrade, Hosting und Drittmodule werden vorab abgestimmt.
Odoo Online unterstützt laut Hersteller keine eigenen Module und keine Module aus dem Odoo Apps Store. Wenn solche Erweiterungen benötigt werden, prüfen wir Odoo.sh oder eine geeignete andere Betriebsform.
Das hängt von der Betriebsform und den vereinbarten Leistungen ab. Wir halten fest, wer Betrieb, Sicherungen, Wiederherstellung und individuelle Anpassungen verantwortet. Diese Aufgaben sind nicht automatisch Bestandteil jeder Betreuung.
Erreichbarkeit, Prioritäten und mögliche Reaktionszeiten werden individuell vereinbart. Wir berücksichtigen dafür den Betreuungsumfang, Ihre Anforderungen und die verfügbaren Kapazitäten.
Wir stimmen Ziel, Umfang und Aufwand der Änderung vorab ab. Individuelle Entwicklung, laufende Betreuung, Herstellerlizenzen und externe Dienste werden im Angebot nachvollziehbar voneinander abgegrenzt.
Ob Anwenderfrage, zusätzliche App oder neue Schnittstelle: Lassen Sie uns Ihre Anforderungen gemeinsam betrachten. Wir prüfen die bestehende Umgebung und planen die passende Unterstützung.
Sie sprechen direkt mit dem Team, das Ihr Projekt umsetzt.
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